INTEGRITET OCH COOKIES



Information om hantering av personuppgifter：

HONN värdesätter din integritet, och vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar din information till oss. Detta innebär att vi hanterar dina personuppgifter på ett sätt som respekterar din integritet. Denna integritetspolicy beskriver de personuppgifter vi samlar in från dig och hur vi använder dina personuppgifter. Integritetspolicyn beskriver också dina rättigheter och hur du kan utöva dem. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.


Vilka personuppgifter samlar HONN in och vad innebär behandling av personuppgifter?

När du besöker HONNs webbplatser som identifierad kund, köper våra produkter eller tjänster, eller interagerar med oss på andra sätt, samlar vi in dina personuppgifter såsom fullständigt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer, betalningsuppgifter, köp-, beställnings- och användningshistorik, IP-adress, bilder och annan ärenderelaterad information (såsom information som lämnas vid kontakt med vår kundtjänst).

Behandling av personuppgifter innebär varje åtgärd som utförs på personuppgifter såsom insamling, anpassning, modifiering, lagring, konsultation, utlämnande, begränsning, radering eller förstörelse.


Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att bedriva vår verksamhet och leverera de produkter och tjänster vi tillhandahåller. Vi använder också informationen för att skapa en bättre upplevelse när du besöker webbplatsen, samt för att informera dig om ditt konto och produkter. Dessutom använder vi personuppgifter för marknadsföringsaktiviteter och för att visa mer relevanta annonser om våra produkter.

HONN behandlar personuppgifter för att tillhandahålla relevant innehåll på webbplatsen www.honn.eu, till exempel för att säkerställa att webbplatsens innehåll presenteras effektivt på din enhet enligt dina preferenser. Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt och ditt legitima intresse av att tillhandahålla information och tjänster på webbplatsen. De personuppgifter som behandlas är information om hur du interagerar med oss, såsom hur du använder våra tjänster, sidrespons tid, nedladdningsfel, hur du nådde och lämnade tjänsten, enhetsinformation såsom IP-adress, webbläsarinställningar, operativsystem, plattform och skärmupplösning, regionala och språkliga inställningar. De personuppgifter som samlas in kommer att behållas från insamlingstillfället och i 36 månader därefter.

HONN behandlar personuppgifter för att tillhandahålla ett användarkonto på www.honn.eu för att ge tillgång till olika tjänster såsom nyheter, inspiration och erbjudanden, exklusiva inbjudningar till evenemang och digital köphistorik. Behandlingen är nödvändig för att fullfölja avtalet med dig. Om informationen inte lämnas kan vi inte uppfylla våra skyldigheter, och vi måste tyvärr neka service. De personuppgifter som behandlas kommer att behållas tills du, som kund, väljer att avregistrera dig/lämna kundklubben. Köphistorik kan lagras längre om det krävs enligt lag.

HONN behandlar personuppgifter för att hantera beställningar och administration av ditt köp och efterföljande service. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt köpeavtalet. Om informationen inte lämnas kan vi inte uppfylla våra skyldigheter, och vi måste tyvärr neka ditt köp. De personuppgifter som behandlas kommer att behållas tills köpet är slutfört, inklusive leverans och betalning, och i en period av 36 månader därefter för att hantera eventuella klagomål och garantifrågor.

HONN behandlar personuppgifter för att sälja produkter i våra butiker, såsom för att hantera köp, beställningar och betalningar. Behandlingen är nödvändig för att fullfölja avtalet med dig. Om informationen inte lämnas kan vi inte uppfylla våra skyldigheter, och vi måste tyvärr neka ditt köp. De personuppgifter som behandlas kommer att behållas tills köpet är slutfört, inklusive leverans och betalning, och i en period av 36 månader därefter för att hantera eventuella klagomål och garantifrågor.

HONN behandlar personuppgifter i syfte att förebygga och utreda brott mot företaget, såsom att förebygga och utreda hot, stölder och inbrott i våra egna butiker. Behandlingen är nödvändig för att driva vårt legitima intresse av att förebygga och utreda brott mot företaget. De personuppgifter som behandlas är videoinspelningar från kamerabevakning. De personuppgifter som samlas in kommer att behållas från insamlingstillfället och i en period av 2 månader därefter.

HONN behandlar personuppgifter i syfte att förbättra produkter, såsom för att hantera garantier, klagomål, samt för kvalitet och produktförbättring. Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt och ditt legitima intresse av att tillhandahålla felfria produkter. De personuppgifter som behandlas kommer att behållas under ärendehanteringstiden och i en period av 6 månader därefter för att kunna svara på eventuella uppföljningsfrågor från kunden om hur ärendet hanterades.

HONN behandlar personuppgifter i syfte att hantera kundtjänstförfrågningar, såsom för att kommunicera med dig och svara på förfrågningar som mottagits av kundtjänst eller andra digitala kanaler (inklusive sociala medier) samt utreda klagomål och supportärenden. Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt och ditt legitima intresse av att hantera kundtjänstförfrågningar. De personuppgifter som behandlas kommer att behållas under ärendehanteringstiden och i en period av 6 månader därefter för att kunna svara på eventuella uppföljningsfrågor från kunden om hur ärendet hanterades.

HONN behandlar personuppgifter i syfte att uppfylla lagliga skyldigheter såsom att följa tillämplig lagstiftning, såsom bokföringslagstiftning och GDPR. Personuppgifter behålls i 7 år i enlighet med bokföringslagen.

HONN behandlar personuppgifter i syfte att marknadsföra våra produkter, t.ex. för att kommunicera relevant information om våra produkter och tjänster till dig, samt för marknadsföring eller kampanjer relaterade till våra produkter, eller produkter och tjänster som tillhandahålls eller marknadsförs av våra partners. Behandlingen är nödvändig för att driva vårt legitima intresse av att marknadsföra våra produkter och erbjudanden. De personuppgifter som behandlas kommer att behållas under kundrelationen eller tills du meddelar att du inte längre önskar ta emot sådan kommunikation.


HUR SAMLAR VI IN OCH BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi får vissa personuppgifter direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, prenumererar på ett nyhetsbrev, registrerar dig för ett evenemang, köper en produkt eller kontaktar oss via kundtjänst. Vi samlar in vissa personuppgifter genom att registrera hur du interagerar med vår webbplats, till exempel genom att använda teknik som cookies.

Ibland samlar vi också in personuppgifter från tredje parter. Exempel på tredje parts källor, som kan variera över tid, är leverantörer av betalningstransaktioner, tjänsteleverantörer som tillhandahåller data för att vi ska kunna anpassa vår online-marknadsföring, och partners vi samarbetar med för att arrangera evenemang.


NÄR KAN VI DELA DIN INFORMATION?

HONN delar endast dina personuppgifter när det krävs enligt lag eller annars tillåts av lag. I vissa fall kan vi använda en databehandlare för att hjälpa oss med vår marknadsföring eller för att behandla avtal och beställningar. Företag som hjälper oss i dessa fall kan vara frakt- och logistikföretag, bank- och kreditkortsföretag, eller marknadsföringsleverantörer. I sådana fall har vi ingått ett databehandlingsavtal för att säkerställa att det finns säkerhetsåtgärder på plats för att skydda dina uppgifter. När vi delar din information kommer den att användas för samma syfte som vi ursprungligen samlade in den för.

HONN minimerar överföringen av personuppgifter till ett land utanför EU/EEA och i fall där, till exempel, systemstöd och underhåll sker, görs detta i enlighet med särskilt höga standarder och avtal.

Vi delar också dina personuppgifter med vissa företag som är självständigt personligt ansvariga, vilket innebär att de kontrollerar hur informationen ska behandlas, såsom myndigheter eller företag som erbjuder oberoende betalningslösningar eller allmän frakttransport.


HUR ÅTAR DU DIG OCH VERIFIERAR DINA PERSONUPPGIFTER?

Du kan få tillgång till dina personuppgifter som samlats in av HONN genom att kontakta oss via telefon eller via den e-postadress som anges på sidan Kontakta oss nedan. Vi svarar på frågor om att få tillgång till dina personuppgifter eller radera data inom 30 dagar. Om du har ett konto kan du också verifiera eller ändra delar av dina personuppgifter genom att logga in på ditt konto på vår webbplats.


HUR LÄNGE BEHÅLLER VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi behåller inte dina personuppgifter i en form som möjliggör identifiering av dig längre än vad som är nödvändigt för de syften för vilka personuppgifterna behandlas. Vi behandlar och lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra avtal med dig. Vi behåller också dina personuppgifter för andra syften, såsom bokföring och bedrägeriförebyggande. För dessa syften lagras dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för syftet eller så länge som det är nödvändigt för att följa tillämpliga lagar.


DINA RÄTTIGHETER

På HONN vill vi alltid vara transparenta om hur vi behandlar dina uppgifter. För att få tillgång till din personuppgiftsbehandling har du rätt att begära tillgång till dina uppgifter genom att begära ett registerutdrag. Om vi får en begäran från dig kan vi begära ytterligare information för att säkerställa att vi ger informationen till rätt person. En begäran om registrering måste undertecknas skriftligen av dig. Du har också alltid rätt att begära att dina personuppgifter rättas.

Du kan begära radering av dina uppgifter i den utsträckning som tillåts av tillämplig lag och i enlighet med avtal som ingåtts med dig, och vi kommer självklart alltid att göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran om radering. Du har också rätt att motsätta dig vår behandling (till exempel om någon av de insamlade uppgifterna är felaktiga). I vissa fall kan HONN kanske inte uppfylla din begäran om radering om uppgifterna krävs för att följa tillämplig lag. Dina personuppgifter får inte behandlas för direkt marknadsföring eller profilering om du motsätter dig sådan behandling. Du har också rätt att när som helst återkalla ett givet samtycke och att vägra alla former av marknadsföring.


COOKIES

HONN använder cookies och liknande teknologier för att driva vår webbplats och för att underlätta viss datainsamling. Cookies är små textfiler som överförs till din enhet. Webbplatsen använder två olika typer av cookies: sessionscookies som endast lagras temporärt och försvinner när du stänger din webbläsare, och permanenta cookies som sparas för framtida besök. Vi använder cookies för att analysera webbplatsens prestanda, anpassa den efter dina preferenser och för att analysera din användning av tjänsterna. Vi använder också cookies för att rikta relevant marknadsföring till dig. Webbplatsens funktionalitet är till viss del beroende av sessionscookies, till exempel för att underlätta navigering på sidan och i webbshoppen. För mer information om hur vi använder cookies och liknande tekniker, se vår cookiepolicy.

Du kan ändra inställningarna i din webbläsare eller enhet för att hantera användningen och omfattningen av cookies. Använd hjälpfunktionen i din webbläsare eller enhet för att lära dig mer om hur du ändrar dessa inställningar. Till exempel kan du välja att blockera alla cookies, acceptera endast förstapartscookies, eller radera cookies när du stänger din webbläsare. Observera att vissa funktioner på vår webbplats inte kommer att fungera korrekt om du blockerar eller raderar cookies.


SÄKERHET FÖR DINA PERSONUPPGIFTER

På HONN säkerställer vi att dina personuppgifter hanteras i enlighet med specifika säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter från obehörig eller otillåten åtkomst till informationen. På HONN hanteras endast den information som krävs och endast av dem som behöver den för att kunna ge bästa service till våra kunder.


ANSVAR FÖR DINA PERSONUPPGIFTER

FJM SWEDEN AB(HONN), Birger Jarlsgatan 23, 11145, Stockholm, organisationsnummer 556929-2138, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in och behandlas av HONN. 

HONN är personuppgiftsansvarig för att säkerställa att HONNs behandling av dina personuppgifter sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.


KLAGOMÅL OCH TILLSYNSÄMND

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter felaktigt kan du alltid kontakta oss på HONN. Datainspektionen ansvarar för dataskyddslagstiftningen, och den som anser att det har skett en felaktig hantering av personuppgifter kan lämna in ett klagomål till Datainspektionen.